Hoe herken ik een geschikte coach?

De counsellors van de iConsellor zijn allen geaccrediteerd en aangesloten bij een beroepsvereniging. Die verenigingen vragen kwaliteit en voortdurende bijscholing. Daarnaast hebben de iCounsellors onderling een systeem van intervisie en supervisie, waardoor we onze cliënten verantwoorde begeleiding en hulp kunnen garanderen.

Hoe werkt het?

Uw medewerkers krijgen een eigen login code om gebruik te maken van de service van de iCounsellor. Met een kortdurende aanpak gaan professioneel geschoolde counsellors met uw medewerkers ‘in gesprek’.

Hoe zijn de relaties met de arbodienst?

De iCounsellor is een aparte service die niet geboden wordt door de Arbodiensten. Het zal ertoe leiden dat er minder gebruik gemaakt wordt van de bedrijfsarts en andere diensten die de Arbodienst levert. Ook kunnen uw ziektekosten naar beneden gaan. De gegevens die het oplevert in de vorm van rapportages kan leiden tot het inschakelen van de Arbodienst of andere diensten op specifieke situaties en problemen.

Hoeveel medewerkers maken er gebruik van?

In het algemeen geldt dat 15% tot 30% van de medewerkers die de mogelijkheid wordt geboden, gebruik gaat maken van de iCounsellor. Voor het onderwijs kunnen wij hier nog geen harde cijfers over leveren. Sinds 2011 benaderen wij uw sector met onze specifieke diensten. Hiervoor houden we introducties voor belangstellende directeuren en medewerkers. Heeft u hierin ook interesse? Neemt u dan contact met ons op.

Ontvangt mijn bedrijf of organisatie ook rapportages?

Twee keer per jaar (of vaker als u dit wenst) ontvangt u een algemeen overzicht over het gebruik van onze diensten door uw medewerkers. U krijgt van ons data over aantallen gebruikers, problematiek die speelt en opvallende topics. Hiermee krijgt u inzicht in wat er leeft bij uw medewerkers en kunt u daarmee in uw beleid rekening houden.

Wanneer biedt coaching antwoorden?

Vaak merken leidinggevenden of de P&O-afdeling van uw organisatie of bedrijf dat er iets met medewerkers aan de hand is. Soms gebeurt dat ad hoc, soms in functionerings- en beoordelingsgesprekken. Daarin wordt dan duidelijk dat het met de medewerker niet gaat zoals het zou moeten gaan. Nu is ieder mens wel eens onrustig of zenuwachtig, angstig of in de war en iedereen is wel eens prikkelbaar of wat neerslachtig. Ook slapen we allemaal wel eens een tijd niet goed of eten we teveel of juist te weinig (of te ongezond). Meestal zijn die klachten tijdelijk, maar als ze niet verdwijnen en er allerlei vragen blijven bestaan, of als er structureel veel verzuim is, dan kan de leidinggevende of P&O-afdeling een medewerker verwijzen naar de iCounsellor.

Wanneer helpt coaching en counselling niet?

Als uw bedrijf of organisatie de iCounsellor wil gebruiken om medewerkers te dwingen tot een ander gedragspatroon, is een service als de iCounsellor niets voor uw organisatie. Coaching en counselling helpt mensen fundamentele keuzes zelf te maken bijvoorbeeld in reorganisatietrajecten. Ook vraagt de iCounsellor in de intake of de medewerker wel eens erg in de war is of stemmen hoort.  Dat doen we om risico’s voor de medewerker en uw organisatie uit te sluiten en te bepalen wat de beste aanpak is voor datgene waar de medewerker hulp bij zoekt. Of om die hulp via een ander kanaal aan te bieden. Dan is iets anders dan coaching en counselling via de iCounsellor belangrijk voor de medewerker en voor uw organisatie.

Wat is iCoaching eigenlijk?

Counselling biedt cliënten de mogelijkheid om te onderzoeken, te ontwikkelen en te leren om diepgaander en meer tevreden te leven. Het is een methode om mensen inzicht te bieden en vaardigheden aan te reiken. Vaak gaat het over vragen of problemen in de privésituatie, in de werksituatie of in de eigen ontplooiing. In de aanpak komt de persoon zelf maar ook zijn rol en de context van de organisatie of het bedrijf aan bod. De medewerker is en blijft verantwoordelijk voor zijn eigen handelen.

Wat levert het mijn organisatie op?

Er is Nederlands en Amerikaans effectonderzoek gedaan, waarin wordt aangetoond dat na een half jaar uw investering reeds loont. Na zeven jaar behaalt u een rendement van 7x uw investering doordat medewerkers meer tevreden en gelukkiger zijn..

Wat vraagt het van mijn bedrijf/organisatie?

Bij coaching en counselling via de iCounsellor gaan we ervan dat u het welbevinden van uw medewerker als een belangrijke factor in het proces van uw onderneming ziet. Daarnaast vraagt de iCounsellor introductie in de organisatie en zal door alle partijen de privacy gegarandeerd moeten zijn.

Zijn er ook nadelen?

De ervaring leert dat met name in Nederland rondom coaching en counselling (net als bij therapie) een waas van “geestelijk niet in orde zijn” hangt. Je zou “ziek” zijn met “vage” klachten.  Sinds wanneer is een been breken meer “waard” dan onrust voelen, stress hebben, je huidige leven willen veranderen?

Sommige organisaties/bedrijven vinden dat medewerkers er enkel zijn voor de productie en zijn niet geïnteresseerd in het welbevinden van de medewerkers en zien niet dat onderzoek aantoont dat deze aandacht juist productieverhogend werkt. Als uw organisatie/bedrijf daartoe behoort, is een service als via de iCounsellor nadelig voor uw organisatie.