Online coaching is booming en dat is niet voor niks. Enkele scholen in het primair onderwijs laten hun medewerkers gebruik maken van de iCounsellor, een webbased tool voor online begeleiding. De lol voor ons als begeleiders is vooral het enthousiasme van de deelnemers. Inmiddels geloven we echt wat de boekjes ons vertelden: online coaching werkt! Waarom het werkt, dat vertelden de deelnemers ons in de uitgebreide evaluatie.

Het klinkt misschien alsof ikzelf verbaasd ben over de positieve resultaten van de evaluatie. Geloofde ik er nog niet in? Zeker wel, maar het is zo motiverend als online cliënten letterlijk de voordelen van het online werken teruggeven. We kunnen met nog meer overtuiging beweren dat online coaching echt helpt.

Waarom werkt het dan? We hebben toch geleerd dat communicatie voor 80% non-verbaal gaat? Je moet elkaar toch in de ogen kunnen kijken? Waarschijnlijk is dat nu juist de reden. Er is geen ruis. Je kunt de sociale omgangsvormen achterwege laten. Je kunt gelijk ter zake. Je zit achter je scherm en hebt een leeg formulier voor je. Alle verantwoordelijkheid ligt bij jou. Doe jij niks, dan gebeurt er niks. Er is geen coach die je helpt of stuurt, of misschien per ongeluk afleidt van waar het echt over gaat bij jou. Dus wat je schrijft is helemaal van jou, de werkelijkheid zoals jij die op dat moment beleeft. En dat is het enige waar de online coach vervolgens mee aan het werk gaat. Geen non-verbale mis-intepretaties.

Het onder woorden brengen van je probleem of vraag, is al een eerste stap richting verandering. Je erkent immers dat er iets van de hand is, dat je iets wilt. Maar na die erkenning moet je er ook woorden aan geven. Gebruikers geven aan dat dit op zichzelf al verhelderend werkt. Het benoemen maakt de vraag hanteerbaar. Wat eerst een gevoel is, vanuit een wens, een verlangen of vanuit onvrede, wordt grijpbaar. Je moet immers nadenken om om het onder woorden te brengen. Schrijven blijkt daarbij zeer behulpzaam. Brieven schrijven is niet voor niks een onderdeel van vele therapieën. En ook vele grote denkers scherpten hun geest middels briefwisselingen aan elkaar.

Dat online coaching werkt zien we ook terug in de resultaten van evaluaties. De waardering van de begeleiding door de online counsellor was gemiddeld een 8,5. De tevredenheid over het traject bedroeg gemiddeld een 8. Alle deelnemers geven aan positieve effecten te hebben ondervonden in relatie tot hun vraag en alle deelnemers vinden online coaching een aanrader voor anderen. Wel geeft een enkeling aan in het begin wat voorzichtig te staan tegenover dit nieuwe fenomeen: 'komt dit wel over via de computer?'. Eigenlijk een beetje wat wij als coaches in het begin ook ervaarden.

Reacties van gebruikers

• Graag wil ik je hartelijk bedanken voor je antwoord dat je me eerder gaf. De afgelopen maand heb ik deze reactie een paar keer opnieuw geopend en gelezen. Ook heb ik er regelmatig over nagedacht. Heel fijn.

• Naar anderen heb ik al verschillende keren uitgesproken dat i-counselling echt heel fijn werkt voor mij. Want je hoeft immers niet direct te reageren op wat de ander zegt. Heel vaak heb ik na afloop van een gesprek nog gedachtes die weer een verdere nuancering geven.

• Bij deze wil ik je laten weten dat ik heel veel aan je laatste reactie heb gehad. … Vooral dat ik nu op een andere manier naar mezelf kan kijken en oplossingen kan vinden zonder er helemaal van onderste boven te raken.

• De ordening die je maakt vanuit een soort helikopterview geeft mij inderdaad overzicht en duidelijkheid. ... De vragen die je stelt zijn ook duidelijk maar wel confronterend. Soms roepen ze een glimlach van herkenning op en soms een gevoel van 'buikpijn' (ook vanwege de herkenning).

De onderwerpen die aan bod kwamen tijdens de sessies waren tamelijk uiteenlopend. Van loopbaanvragen - is een baan buiten het onderwijs misschien iets voor mij? - tot persoonlijke vaardigheden - hoe voorkom ik dat ik mij steeds ga verdedigen tegenover kritische ouders?. Vaak komen ook knelpunten in de werksituatie aan bod: Hoe ga ik om met collega's die hun afspraken niet nakomen tegenover ouders? Hoe voorkom ik dat ik hen afval? Soms reageert de online coach met het stellen van een aantal verhelderende vragen. Daarop kan de gebruiker op zijn/haar eigen moment reageren. Soms ook geeft de coach een suggestie voor een oplossingsrichting. En in een ander geval kan het zijn dat de coach de situatie of het probleem in een verhelderend kader plaatst. In alle gevallen blijft de oplossing en de daadwerkelijke verandering in de praktijk een verantwoordelijkheid van de gecoachte zelf. Maar daar kan met online contact weinig misverstand over bestaan.

Meer weten?

Neem contact op met (online) coach en trainer Sander van Hesteren (0648548135)  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

De Herberg

Dit mens-zijn is een soort herberg;

elke ochtend weer nieuw bezoek.

Een vreugde, een depressie, een benauwdheid,

een flits van inzicht komt

als een onverwachte gast.

Verwelkom ze; ontvang ze allemaal gastvrij!

Zelfs als er een menigte verdriet binnenstormt

die met geweld je hele huisraad kort en klein slaat.

Behandel dan toch elke gast met eerbied.

Misschien komt hij de boel ontruimen

om plaats te maken voor ekstase...

De donkere gedachte, schaamte, het venijn,

ontmoet ze bij de voordeur met een brede grijns

en vraag ze om erbij te komen zitten.

Wees blij met iedereen die langskomt.

De hemel heeft ze stuk voor stuk gestuurd

om jou als raadgever te dienen.

Rumi

(vert. Romeck van Zeyl)

Sommigen zeggen, dat ons leven
verloopt als een veertje,
dat dwarrelt in de wind.
Anderen zeggen: we hebben
een bestemming, die we moeten
vinden en volgen. Misschien
is het wel allebei waar.

Uit de film: Forrest Gump

Over de iCounsellor

De iCounsellor is een zelfstandige vennootschap onder firma (vof) met ideeële doelstellingen. De onderneming is opgericht door:

• Johan Boogaars, counsellor en directeur van InterExpert (www.interexpert.nl)
• Sander van Hesteren, counsellor en directeur van HorusConsult (www.horusconsult.nl)
• Robin Mesman, webdeveloper en directeur van Mad Productions (www.mad-productions.nl)

Johan Boogaars en Sander van Hesteren zijn beide counsellors en verantwoordelijk voor de inhoudelijke kwaliteit van counselling. Robin Mesman is verantwoordelijk voor de website en de techniek.

De visie van de iCounsellor

In onze hulpverlening staat de mens centraal. Wij geloven dat ieder mens beschikt over speciale kwaliteiten en competenties die van waarde zijn in onze samenleving. Wij werken met mensen op basis van hoop, vertrouwen en respect. Onze hulp richt zich op de situatie van het hier en nu; samen met onze cliënt formuleren wij de gewenste situatie of het beoogde doel van de counselling. We werken oplossingsgericht naar het door jou geformuleerde doel of doelen toe.

Omgaan met emotie, crisis en tegenslag

6 tips!

Misschien heb je geen werk (meer). Misschien heb je problemen in je relatie. Misschien ben je boos omdat die ander niet naar je luistert. Of bang en depressief door ziekte of ongeluk. Het zijn situaties waarbij emoties komen kijken. Die emoties vertroebelen je blikveld; je hebt geen helder zicht meer op de werkelijkheid.

Er gebeurt je iets naars. Het overkomt je. Je lijkt er niets aan te kunnen doen. Je hebt er geen invloed op. Tenminste.... Waar je wél invloed op hebt, is hoe je reageert op wat je overkomt. Hoe? Hier volgen een zes tips.

Mediteren kun je leren

Meditatie, mindfullness, leven in het hier en nu. Het is in. En dat is niet voor niets. Monniken wisten het al langer, maar nu ook de wetenschap: meditatie is goed voor je geestelijk welbevinden. En uiteindelijk ook voor je fysieke gezondheid.

Maar waar zit hem dat in, en wat zijn dan die voordelen?

Meditatie helpt je je aandacht te focussen en te beheersen. Boeddhistische monniken kunnen hun geest in een vredige toestand brengen. Je meet dan alleen een basisactiviteit. Ook kunnen ze hun hersenactiviteit verschuiven van de rechter naar de linker frontaalkwab. Dat is prettig, want links zijn de hersenen over het algemeen vrolijker gestemd dan rechts.

Maar deze monniken mediteren grote delen van de dag, en dat is ons niet gegeven. Gelukkig: onderzoek en ervaring toont aan dat dat ook niet hoeft. Al na drie maanden mediteren zijn goede resultaten te boeken. Beoefenaars geven aan beter te kunnen omgaan met een grote stroom van informatieprikkels, beter onderscheid te kunnen maken tussen relevante en irrelevante informatie en daarnaar te kunnen handelen. Ook geven zij aan meer afstand te hebben tot hun emoties. Die zijn er wel, maar minder dominant en overweldigend. Je hebt je emotie, maar je bent het niet. Wat daarbij cruciaal blijkt, is dat de beoefenaars de emotie weten te benoemen.  

En hoe werkt dat dan?

Het beheersen van je aandacht is - vreemd genoeg - niet hard werken. Het is juist zoveel mogelijk ontspannen. Het is gewoon observeren; telkens bewust zijn van waar je aandacht naar toe gaat. Zonder oordeel. Dat laatste is heel belangrijk. Juist het oordeel leidt tot fixatie. Als je ergens iets van vindt, gaat je geest ermee aan de haal. Voor je het weet ben je minutenlang een scenario aan het uitwerken of argumenten  aan het zoeken voor je gelijk.

Niet oordelen dus. Niet makkelijk in een wereld die ons continu vraagt ergens wat van te vinden. We zijn er aan gewend, dus het duurt even om het af te leren. Dat geeft niets. Als beginner merk je dat je gedachten je continu meenemen. Het is daarom handig om je aandacht telkens terug te brengen naar één punt. 

Ademhalingsmeditatie

Een klassieke aandachtsmeditatie is die waarbij je je aandacht richt op je ademhaling. Niets meer en niets minder dan het observeren van de ademhaling. En telkens als je merkt dat je je door je gedachten hebt laten meeslepen, keer je terug naar je ademhaling. En langzaam maar zeker zal dat gemakkelijker gaan. Begin met een minuut of vijf. Langer hoeft niet, als je het maar wel frequent doet, minimaal dagelijks. Het kan helpen om een vast moment te kiezen. Na een tijdje merk je dat het makkelijker wordt om je aandacht langer te focussen. Geen slaaf meer van je gedachten; je gaat er patronen in ontdekken en wordt meer baas over je eigen geest.

Door meditatie leer je veel over jezelf. Het helpt je assertiever te worden. Het leert je je eigen gevoeligheden kennen, en er dus beter mee omgaan. En zo zijn er meer voordelen, zoals al genoemd. 

Hulp van de iCounsellor?

Het kan helpen om je ervaringen in het mediteren te delen met een counsellor. Je kunt immers van alles tegenkomen tijdens het mediteren. De ervaringen kunnen uiteenlopend zijn. Het is handig als je dat kunt duiden en plaatsen. Counsellors van de iCounsellor hebben ervaring met meditatie en kunnen hierin je gids zijn. Mocht je dat willen, vul dan het registratieformulier in, log in en vul een intakeformulier in. Dit artikel is mede gebaseerd op het artikel in De Volkskrant “Meditatie is pure hersentraining” 15/11/2008.

Spiritualiteit op de werkvloer: 11 tips

Spiritualiteit op de werkvloer is hot. Vakbonden vinden zelfs dat meditatie moet worden opgenomen in cao's. Een goed plan? Jazeker, vindt Sheila Neijman. Spiritualiteit komt de prestaties van uw organisatie ten goede.

Is spiritualiteit zweverig? Spiritualiteit is niet zweverig. Spiritus betekent geest en spiritualiteit krijgt steeds meer de betekenis van persoonlijke innerlijke ervaringen, bewustwording van wie u bent. Mensen vragen zich af wie zij zijn en wat hun bestemming of drijfveer in het leven is. Spiritualiteit voor ondernemingen kan betekenen dat een bedrijf niet alleen uit is op winst, resultaten, harde productiecijfers en efficiency, maar dat ook idealisme, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling hoogtij viert. Kennis van materie is belangrijk, maar samenwerking eveneens. Je zou de spiritualiteit van een ondernemer kunnen omschrijven als een verlangen om zinvol te werken aan doelen die er ook daadwerkelijk toe doen. Nieuwe zakelijkheid? Het bedrijfsleven richt zich vaak op resultaten, rationele uitgangspunten, kwaliteit en prestaties. Echter wij mensen zijn geen productiemiddel, maar bestaan uit emoties, “word ik wel gewaardeerd”, “doe ik het wel goed”, “vind ik mijn werk nog wel leuk”? Het vinden van de juiste balans hierin is een uitdaging. Wie zijn emoties de baas kan zijn en zijn emoties kan bespelen gaat gemakkelijk met mensen om, weet een ander in zijn waarde te laten en heeft een goed gevoel van eigenwaarde. Vaardig zijn met emoties draagt bij aan succes en invloed. Iedereen kan succesvol zijn. Succes vereist een actieve houding en geen slachtoffermentaliteit. Persoonlijke effectiviteit wordt vaak geblokkeerd door emoties en staan zakelijk succes in de weg. We hebben eigenlijk nooit goed geleerd hoe we met onze emoties moeten omgaan. Wat als we onze gevoelens leren af te stemmen op ons denkvermogen voordat we besluiten om iets te gaan doen? Natuurlijk is het jaarplan, de bedrijfvisie en geformuleerde doelen van essentieel belang. Maar het succes van een bedrijf hangt toch af van de mensen die met deze doelen gaan werken. Mensen vormen namelijk de organisatie. Werken aan bewustwording, spiritualiteit, zijn dus voorwaarden voor een goed harmonieus succesvol bedrijf. In het tijdschrift Business Spiritualiteit Magazine Nyenrode wordt omschreven dat steeds meer studies aantonen dat de inzet van corporatieve spiritualiteit (teamspirit) het verschil maakt tussen goed presterende organisaties en ‘high performance’ organisaties.

Productiviteit en zakelijk succes door spiritualiteit? Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat gelukkige medewerkers productiever & creatiever zijn, minder verzuimen, maar ook beter samenwerken. Men is flexibeler, onderhandelt vanuit win-win situatie, en gelukkige mensen zijn minder vaak ziek. Ook blijkt dat als medewerkers het gevoel hebben zinvol bezig te zijn, zij meer trouw zijn aan hun werkgever, gemotiveerder zijn en met plezier naar werk gaan. Het is dus essentieel om te weten wie u bent en waarom u de dingen doet die u doet. Geluk is namelijk iets wat voortvloeit uit zelfactualisatie. Geluk en zingeving kunt u niet los zien van elkaar. Geluk is verbonden met zingeving, en zingeving draagt bij tot geluk. Ondernemersspiritualiteit zinvol? Is ondernemersspiritualiteit zinvol? Absoluut! Als werkgevers zich bekommeren om het geluk van hun werknemers levert dat uiteindelijk veel winst op voor het bedrijf. Geluk is namelijk niet iets wat ons overkomt, maar het is beïnvloedbaar en levert positieve resultaten op. Ongelukkig worden gaat vanzelf, gelukkig worden is gebaat bij aan jezelf werken. Werkgevers die hun medewerkers ruimte bieden om hun innerlijke drijfveren te leren kennen en ruimte voor spiritualiteit creëren, scheppen positieve effecten en veerkracht voor de lange termijn. Door medewerkers aan te sporen hun passie en potentieel te ontdekken, leren zij het beste uit zichzelf te halen. Zij presteren daardoor optimaal voor zichzelf en de organisatie. Je zou dus eigenlijk verwachten dat bedrijven er alles aan doen om het geluk van hun medewerkers te bevorderen? De realiteit is anders. Na reorganisaties, en fusies wordt er veel geïnvesteerd in consultants en interim-managers om allerlei processen te harmoniseren maar een coach aantrekken voor het welbevinden van de medewerkers wordt vergeten. Werken in balans! De nieuwe werknemer zoekt naar balans tussen zingeving en spiritualiteit aan de ene kant en de zakelijke wereld aan de andere kant. Passie en plezier zien in uw medewerkers en productiviteit en winst volgen. Werken vanuit zelfverzekerdheid en liefde in plaats van werken vanuit angst. De eerste bedrijven die een spirituele coach in dienst hebben genomen zijn geboren. Bij deze bedrijven draait het werken van de werknemers niet alleen om het salarisstrookje, maar de medewerkers willen ook echt wat toevoegen aan het bedrijf, zingeven aan het werk. Naast IQ en EQ, wordt ook SQ (spiritueel Quotiënt) een onderdeel van het werk. Elk bedrijf kan succesvol zijn, want succes is maakbaar en gebaseerd op universele principes, waaronder, integriteit, respect, samenwerken, creativiteit, communicatie, actie, verbondenheid, verantwoordelijkheid en doelgerichtheid. 

Tips
Tips voor meer spiritualiteit op de werkvloer:

1. Denk in termen van win – win
Succes gaat nooit ten kosten van iemand anders, maar levert voor beide partijen een win situatie op. 

2. Leer eerst te begrijpen in plaats van zelf begrepen te worden
Wij zijn te snel geneigd om onze mening te geven terwijl we nog niet alles goed begrijpen. Leer geduld te ontwikkelen. 

3. Ontdek waar uw passie ligt
Wordt u bewust van werkzaamheden die u positief voeden en werkzaamheden die u stress opleveren. Ontdek of u wel op de juiste werkplek zit. 4. Zorg voor kleur, planten en opgeruimd bureau
Creëer geen chaos op uw eigen werkplek maar ruim uw bureau op. Zorg voor natuur en kleur in uw kamer. Huur desnoods een Feng Shui specialist in. 

5. Vraag bij elke lastige situatie af hoe u dit op een menselijke manier kunt aanpakken
Vraag u af wat u nodig heeft als u in dezelfde situatie zou verkeren. 

6. Geef het goede voorbeeld
Geloof in uw mensen en handel er ook naar. Hier geldt het aloude adagium: wie goed doet, goed ontmoet.

7. Zorg voor stiltekamers
Zorg voor ruimtes waar werknemers zich even kunnen terugtrekken en in hun eigen werkelijkheid kunnen bivakkeren, gewoon even onder werktijd stoom kunnen afblazen. 

8. Biedt de werknemers een meditatietraining aan
Als medewerkers leren zich steeds minder met hun gedachten te identificeren, rust en ontspanning te creëren, ontstaat er ruimte voor meer arbeidsproductiviteit. 

9. Bied uw medewerkers de mogelijkheid aan om een sabbatical te nemen
Als medewerker leren “de boel even de boel” te laten, leren ze ook onthechten. Maar daarnaast ook te ontdekken wat ze eigenlijk echt willen, hun dromen, passie en hart te volgen. 

10. Leer horizontaal en creatief te denken
Veel mensen denken vertikaal in kaders en patronen, van oorzaak naar gevolg. En leer vertrouwen te organiseren in plaats van wantrouwen. 

11. Neem een counsellor in dienst
Een counsellor die een duurzame stap in organisatiegroei wil bewerkstelligen, zowel op fysiek, inrichtingsniveau als op het innerlijke proces, van inspiratie naar realisatie.

Bewerkt artikel. Oorspronkelijk artikel: Sheila Neijman - www.managersonline.nl - 26 oktober 2008

Onzeker door de crisis?

Laat ik beginnen met een citaat van Eckhart Tolle, een van de meest inspirerende leraren van deze tijd: "Groei wordt gewoonlijk beschouwd als positief, maar er is niets dat altijd kan blijven groeien. De ontbinding is nodig om ruimte te maken voor nieuwe groei. Het een kan niet bestaan zonder het ander".

Prachtige tekst, en volgens mij is het een belangrijke waarheid, maar ja...

... wat doe je als de crisis je al te zeer op je huid kruipt? Als je baan op de tocht staat en je daar niet meer van kunt slapen? Als je je afvraagt of er van je pensioen nog wel wat over is straks?

In de wereld, in Europa en ook in Nederland is op dit moment veel aan de hand. Hele landen dreigen om te vallen en moeten gesteund worden door collectieve overheden. Het lijkt wel crisis op alle fronten. Daar kun je als persoon veel last van hebben.

Hoe je omgaat met crisis, zegt iets van jou als persoon of hoe je in het leven staat. Een crisis betekent maar al te vaak een keerpunt in iemands leven. Maar dat gaat niet zonder slag of stoot. Om een crisis keerpunt te laten zijn, heb je inzicht nodig. Wat is het precies, dat je zo raakt. Waar probeer je je aan vast te klampen? Het is belangrijk hierover te praten en je twijfel en onzekerheid te uiten.

Het gevoel slachtoffer te zijn werkt verlammend. Misschien heb het gevoel dat je moet afwachten, en dat je niets kan doen. En alles wijst erop dat dat ook inderdaad het geval is. Maar is dat echt zo? In de meeste gevallen heb je meer invloed dan je zelf denkt! Neem het heft weer in eigen handen. Pak je verantwoordelijkheid. Onderzoek wat wél kan en waar je wél invloed op hebt. Lukt dat niet alleen? Vraag dan hulp.

Maak van je hart geen moordkuil. Hulp en praten over je zorgen doe je natuurlijk met vrienden en familie. Maar het kan ook zinnig zijn contact op te nemen met een coach. Hij of zij kent het klappen van de zweep en kan je op professionele manier helpen richting te geven aan je situatie.

Klik hier als je je wilt registreren voor een gratis intake met je iCounsellor.

Jouw eigen volmaaktheid

Een oud Indiaas verhaal vertelt over de tijd dat alle mensen goden waren, en dus volmaakt. Maar omdat zij daar misbruik van maakten, besloot Brahman, de oppergod, de mensen hun goddelijkheid af te nemen. Hij wilde deze verstoppen op een plek waar ze nooit zouden zoeken. Het probleem was nu:

Waar verstop je de goddelijke volmaaktheid van de mens?

Alle ondergoden werden bijeengeroepen om dit probleem op te lossen. Zij zeiden: "Laten we het in de aarde verbergen". Maar Brahman antwoordde dat dat geen zin had: "als de mensen de aarde omploegen zullen ze het terugvinden".

Toen zeiden de ondergoden: "Laten we de goddelijke volmaaktheid van de mens dan naar de bodem van de zee werpen". Opnieuw antwoordde Brahman dat dat geen zin had. Vroeg of laat zouden de mensen de zeeën gaan verkennen en de volmaaktheid terugvinden. Daarop kwamen de goden tot de conclusie dat zij geen plek op aarde konden bedenken waar de mens zijn goddelijkheid niet zou zoeken.

Toen zei Brahman: "We zullen de goddelijke volmaaktheid van de mens verstoppen diep in hemzelf. Dat is de enige plek waar hij nooit zal gaan zoeken".

De boodschap is duidelijk. Je zoekt als mens de hele wereld af naar je geluk, naar je bevrediging, naar je heelheid. Ieder plekje van de aarde is verkend. We reizen ons suf voor nieuwe ervaringen, hogere pieken en bijzondere belevenissen. Maar zolang je het zoekt in de buitenwereld, blijf je voor altijd zoekende. Altijd maar zoekend naar groener gras. Altijd zoekend in het volgende moment. Altijd maar denkend dat dit het niet kan zijn.

Ondertussen is het altijd bij je.

Waar je ook bent, de toegang tot de bron van het geluk ligt altijd in jezelf. En eigenlijk weet je dat maar al te goed. Want wie kent niet de momenten van werkelijk geluk. Die komen vaak heel onverwacht, plotseling, als een dief in de nacht. In een verloren ogenblik, dat je even geen planning hebt, even geen afspraken, tussen twee bezigheden in. Bijvoorbeeld vlak voor je naar bed gaat, of juist als bij het wakker worden, bij een opkomende zon, een moment zonder gedachten.

Bron van het verhaal van Brahman: Pierre Pradervand - De zachte kracht van zegening.

"Ik zou wel eens beter willen leren 'nee' te zeggen."